개인정보처리방침

온전(이하 "회사")은 서사공방 운영에 필요한 만큼만 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 식별과 로그인 유지
2. 이야기·캐릭터 대화 제공과, 캐릭터가 지난 대화를 기억해 이어 말하기
3. 크레딧 충전·사용·환불 처리와 결제 기록 관리
4. AI 악용 방지와 하루 이용 한도 관리, 문의 답변

1. 로그인할 때: 카카오·네이버·구글이 넘겨주는 이메일, 이름(닉네임). 비밀번호는 받지 않습니다.
2. 이용할 때: 이야기·대화에서 이용자가 쓴 말과 캐릭터의 답, 기억 카드(대화에서 알게 된 내용 요약), 이야기 진행 기록, AI 이용 기록(시각·기능·사용량)
3. 결제할 때: 충전 묶음·금액·결제 시각·결제 승인 정보. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행업체가 처리하고 회사는 받지 않습니다.
4. 자동으로: 로그인 유지 쿠키, 접속 IP·브라우저 정보

대화에 주민등록번호·계좌번호·건강 정보 같은 민감한 정보는 쓰지 말아 주세요.

1. 회원 정보와 대화 기록·기억 카드는 탈퇴하면 바로 지웁니다. 대화방을 나가며 지운 대화와 기억은 그때 지웁니다.
2. 법령이 보관을 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다.
   • 계약·청약철회 기록, 대금결제 기록: 5년(전자상거래법)
   • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년(전자상거래법)
   • 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

회사는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 주지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다.

회사는 서비스 이용 계약을 이행하려고 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.

• 토스페이먼츠(주)(국내): 결제 처리

아래 업체는 해외 법인이라 개인정보가 국외로 이전됩니다. 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행에 필요한 처리위탁·보관)입니다. 이전 시기와 방법은 모두 「서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송」입니다.

국외 이전을 거부하려면 회원 탈퇴를 하거나 seosagongbang@gmail.com로 알려 주세요. 이 업체들 없이는 서비스를 제공할 수 없어서, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 업체·국가가 바뀌면 이 페이지에 고쳐 적습니다.

1. 이용자는 언제든 자기 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 기억 카드는 화면에서 직접 지울 수 있습니다.
2. 요청은 seosagongbang@gmail.com로 보내 주세요. 회사는 받은 날부터 10일 안에 처리합니다.

1. 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
2. 데이터베이스 접근 권한은 운영자 한 명으로 제한합니다.
3. 대화 기록은 그 회원의 로그인으로만 열립니다.

• 성명 전의진 · 직책 대표
• 전화 070-7954-6041 · 이메일 seosagongbang@gmail.com

이 방침은 시행일부터 적용합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.